Ova pravila objašnjavaju koje podatke o ličnosti prikupljamo, zašto ih prikupljamo i koja prava imate. Važe za veb stranicu vojvodina-florist.com i porudžbine izvršene putem nje.
Rukovalac podacima
Rukovalac podacima je 3F Florist IT, Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, SAD. Za sva pitanja o privatnosti pišite na [email protected] — na isti kontakt možete uputiti i zahteve za ostvarivanje svojih prava.
Koje podatke prikupljamo
Prilikom porudžbine prikupljamo podatke koje nam sami date: ime i prezime naručioca, imejl adresu, ime i adresu primaoca, po potrebi broj telefona naručioca ili primaoca radi uspešne isporuke, i sadržaj poruke koju šaljete uz cveće. Podatke o platnoj kartici ne vidimo i ne čuvamo — plaćanje se izvršava direktno kod pružaoca platnih usluga.
U koje svrhe
Podatke obrađujemo radi izvršenja Vaše porudžbine i dostave, komunikacije o porudžbini (imejlom, onlajn ćaskanjem i, po potrebi, telefonom), ispunjavanja zakonskih i knjigovodstvenih obaveza i osnovne analitike posete.
S kim delimo podatke
Podatke delimo samo sa pouzdanim obrađivačima, u meri neophodnoj za uslugu: pružaocem platnih usluga Stripe (obrada plaćanja), pružaocem usluga servera (smeštaj stranice), Google-om (Analytics — statistika posete), pružaocem usluge onlajn ćaskanja i lokalnim partnerskim cvećarama i dostavljačima koji izvršavaju isporuku (ime i adresa primaoca i poruka). Podaci se mogu obrađivati i izvan Republike Srbije; u tom slučaju primenjuju se zaštitne mere u skladu sa propisima o zaštiti podataka o ličnosti.
Kolačići
O kolačićima koje stranica koristi detaljno govori naša Politika kolačića.
Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke o porudžbinama čuvamo koliko je potrebno za izvršenje usluge i koliko nalažu poreski i knjigovodstveni propisi. Nakon toga podaci se čuvaju samo u meri potrebnoj za rešavanje eventualnih prigovora i pravnih zahteva.
Vaša prava
Imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, kao i da uložite prigovor na obradu. Zahtev pošaljite na [email protected] i odgovorićemo Vam bez nepotrebnog odlaganja. Ako smatrate da su Vaša prava povređena, imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu — u Republici Srbiji to je Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
Obaveštenja postojećim kupcima
Ako ste kod nas izvršili porudžbinu, možemo Vam povremeno slati obaveštenja o sopstvenim sličnim proizvodima i uslugama (na primer podsetnike na prigodne datume i sezonske ponude). Ovim obaveštenjima možete u svakom trenutku prigovoriti i odjaviti se putem linka u samoj poruci ili porukom na [email protected].
Izmene ovih pravila
Pravila možemo povremeno dopuniti. Važeća verzija uvek je objavljena na ovoj stranici.
